近年来，电信网络诈骗案件频繁发生，诈骗手段层出不穷，银行作为资金流转通道，在防范诈骗犯罪工作中发挥的保障客户资金安全的防火墙作用尤为重要。

一天，一位年轻的女生急匆匆跑来银行，说自己银行账户上的钱突然少了好几千，但自己未曾消费过，不知金钱的去向，需要我行员工帮忙查询流水。得知这件事情的柜员立即帮助这位女士打印了近期的交易流水，发现这笔金钱流向境外，且为无卡消费。客户回想起前几日因贪图小便宜点击了不知名的链接，输入了银行卡卡号并支付了一分钱，可能是这个原因导致了客户遭遇电信诈骗。随即，我们将客户的这张银行卡进行挂失，注销客户其余未使用的银行卡，告知客户电信诈骗的危害和注意事项，让客户可以前往公安局备案，防止资金再次无故流失。

随着“断卡”行动的开展，严厉打击整治了非法贩卖银行卡违法犯罪，通过采取打击、整治、治理、惩戒等多种措施，斩断银行卡的买卖链条，从源头上遏制电信网络诈骗犯罪高发态势，维护社会环境的稳定。

 做为银行业的一份子，我们更严格履行主体责任，保护老百姓的钱袋子，积极当好金融反诈“守门员”。接下来，广富支行将继续践行社会责任担当，进一步加强警银联动、协同作战，充分发挥银行网点 “第一道防线”作用，持续提升员工反诈能力，加强防范电信诈骗知误码宣传力度，维护金融消费者权益，保障客户财产安全。